据了解，在世园会的志愿服务过程中，通过志愿者和广大市民的共同努力，将把“爱心海”志愿服务文化体系打造成为世园会的重要服务品牌和后世园时代城市发展的重要品牌，作为世园会优秀遗产予以保留和发展。同时，推出公益邀请、公益申请、公益伙伴等文化子品牌和志愿彩、激励徽章、明信片等文化产品。确定世园会志愿者口号：“自然的微笑，我们的爱”（OurLove,OurSmile!）。推出世园会志愿者吉祥物：小花豆。

　　2014年青岛世界园艺博览会是一次周期长、规模大的国际盛会。在184天时间里，将有7000名左右志愿者参与到园区运营志愿服务中，根据工作需要，共有470个岗位需要志愿者提供服务。为做好志愿服务，将184天志愿服务时间分成9个志愿服务季，采取接力服务的形式完成志愿服务任务。

优秀志愿者将获徽章

　　志愿者在园区志愿服务期间，根据志愿者工作表现进行激励和表彰。首先为志愿者量身定制了系列文化产品，包括志愿彩和志愿徽章等，进一步彰显了世园执委会志愿者管理部对志愿者的人文关怀。其中志愿者徽章分为基础徽章1枚、荣誉徽章5枚（耐心徽章、勤劳徽章、真诚徽章、坚毅徽章、热情徽章）和星级徽章5枚（奉献之星、友爱之星、互助之星、进步之星和微笑之星），这些徽章中基础徽章人手一枚，并有唯一编号，其他徽章将根据志愿者的工作表现由各部门职能经理视情发放，充分体现志愿者徽章的激励功能。